“我會扎根基層，把心留在社區(qū)，盡心盡力服務(wù)好街坊鄰居。”合肥市蜀山區(qū)五里墩街道黨工委委員、家家景園社區(qū)黨委第一書記朱紅英說。

　　朱紅英來自無為縣農(nóng)村，父母都是共產(chǎn)黨員，也曾是村居工作人員。受父母影響，她從小懂得“干一行、愛一行”的道理。 2001年中專畢業(yè)后，朱紅英在合肥市蜀山區(qū)開始從事基層工作。走街入戶、噓寒問暖、慰問困難群眾、調(diào)處矛盾糾紛……朱紅英每天奔走在基層一線。十余年的街居多個工作崗位的磨煉，使她成長為獨當(dāng)一面的工作能手。

　　2010年，朱紅英擔(dān)任蜀山區(qū)五里墩街道青陽路社區(qū)工作站站長。她結(jié)合社區(qū)實際發(fā)起成立了“愛基金”，開展“四季幫扶主題行動”，創(chuàng)立了“五心服務(wù)卡”，幫助殘疾人成立了“春燃太極輪椅隊”，建立了幫扶困難群眾的長效機制，在社區(qū)實現(xiàn)了貼心關(guān)愛全覆蓋。 3年多時間，她共幫扶社區(qū)困難群眾1540人次，發(fā)放慰問金200余萬元。

　　殘疾女青年李小紅幼年時因意外嚴(yán)重?zé)齻ルp手，面容嚴(yán)重?fù)p毀，落下終生殘疾。因自卑害怕，30歲出頭的小紅幾乎沒出過門。了解情況后，朱紅英主動上門探訪。 “朱站長經(jīng)常跟我拉家常，像姐姐一樣關(guān)心體貼我，讓我有了繼續(xù)生活的勇氣。”小紅說。如今，小紅通過擺攤創(chuàng)業(yè)，以斷殘的雙臂繡出精美的十字繡，還走進(jìn)了大學(xué)校園為大學(xué)生作勵志演講報告。

　　在做好幫扶工作的同時，如何將社區(qū)管好、治好，朱紅英一直在探索。在她倡議下，青陽路社區(qū)成立了進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“大媽草根調(diào)解隊”和安徽省首個“軍警民醫(yī)患糾紛聯(lián)調(diào)中心”，經(jīng)她調(diào)處的矛盾糾紛有20多起，調(diào)處成功率近100%。在隊伍建設(shè)上，她在全省率先開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證進(jìn)社區(qū)工作，并建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)。

　　2014年，朱紅英擔(dān)任蜀山區(qū)五里墩街道家家景園社區(qū)黨委書記，積極申請推行“星星點燈”社區(qū)矯正服務(wù)項目，并設(shè)立微基金，幫扶社區(qū)20余名矯正對象。

　　除微基金外，還結(jié)合社區(qū)居民實際需求設(shè)立了一系列“微字號”服務(wù)。 “微黨校”就是利用小區(qū)物業(yè)場所打造的黨員家門口學(xué)習(xí)陣地；“微讀坊”則讓轄區(qū)3至8歲孩子享受閱讀樂趣；“微聊吧”則由心理咨詢專家坐鎮(zhèn)，對轄區(qū)親子教育、婚姻關(guān)系等開展咨詢和疏導(dǎo)……5年來，一個個“微字號”服務(wù)，提升了群眾的滿意度，畫出了社區(qū)和諧發(fā)展的“同心圓”。

　　經(jīng)濟(jì)管理研究生學(xué)歷、初級會計師、社會工作師、二級心理咨詢師、三級婚姻家庭咨詢師……為了更好地為基層服務(wù)，多年來，朱紅英從專科讀到本科、再從本科讀到研究生，并取得了多項資格認(rèn)證。她總是說，黨員干部要注重知識更新，自覺加強理論修養(yǎng)，時刻銘記用科學(xué)理論武裝自己的頭腦。

　　朱紅英先后榮獲安徽省首批十大江淮社工之星、合肥市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、合肥市百佳人民調(diào)解員、合肥市三八紅旗手、蜀山區(qū)優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織書記等榮譽稱號，現(xiàn)為中國婦女十二大代表、省人大代表。（記者 許蓓蓓）

    信息來源：中安在線