為進(jìn)一步提升事業(yè)單位登記管理服務(wù)效能,蕪湖市委編辦按照“精簡、規(guī)范、提效”的原則,在“強化服務(wù)、減少跑動、資源共享、優(yōu)化流程”上下功夫,使事業(yè)單位登記管理工作有精度、審批有尺度、服務(wù)有溫度。
強化服務(wù)做“加法”。一是熱情咨詢服務(wù)。加強對服務(wù)對象的業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過現(xiàn)場、電話、線上等方式,及時、耐心解答服務(wù)對象提出的各類咨詢問題,通過線上遠(yuǎn)程演示操作和線下電話同步指導(dǎo),促使登記管理工作服務(wù)更高效。二是精準(zhǔn)有效指引。從方便服務(wù)對象辦事出發(fā),編制印發(fā)《蕪湖市事業(yè)單位登記管理工作指南》,列明事業(yè)單位法人設(shè)立變更、注銷、補領(lǐng)、年度報告公示等各項業(yè)務(wù)申請條件、申報材料、辦理流程等,便于服務(wù)對象查詢和使用。三是提升線下服務(wù)。落實首問負(fù)責(zé)制和AB崗制,對經(jīng)審核且各項辦理要件符合要求的業(yè)務(wù),現(xiàn)場一次性辦結(jié),提升登記管理服務(wù)質(zhì)量。
減少跑動做“減法”。一是減少證明材料。進(jìn)一步合理精簡優(yōu)化事業(yè)單位法人登記事項申請材料,通過編制部門內(nèi)部獲取、部門信息共享核實等途徑,減少本級編制部門批復(fù)文件復(fù)印件、加蓋公章等環(huán)節(jié);對符合簡易注銷程序的事業(yè)單位,以權(quán)利義務(wù)承接證明為關(guān)鍵材料快速便捷辦理。二是免費郵寄送達(dá)。依托事業(yè)單位登記管理系統(tǒng),將事業(yè)單位的登記管理事項全部納入網(wǎng)上辦理,服務(wù)對象可通過公文交換、EMS政務(wù)專遞等形式提交紙質(zhì)材料,不再要求經(jīng)辦人員現(xiàn)場報送。在發(fā)證環(huán)節(jié),市委編辦通過EMS政務(wù)專遞等多種途徑提供證書免費送達(dá)服務(wù)。三是容缺受理辦理。對無不良信用記錄的單位,在申請材料缺失、不影響后續(xù)審查的情況下實行“容缺受理”,提升業(yè)務(wù)辦結(jié)率,為服務(wù)對象提供便利。
資源共享做“乘法”。一是及時公示信息。依托機關(guān)賦碼和事業(yè)單位登記管理網(wǎng)和編辦門戶網(wǎng)站,及時公示事業(yè)單位法人年度報告、登記公告等信息,便于有關(guān)單位和社會公眾檢索查詢。二是積極推送數(shù)據(jù)。積極配合市大數(shù)據(jù)中心和市統(tǒng)計局做好數(shù)據(jù)資源摸底和編報數(shù)據(jù)目錄工作,完善事業(yè)單位法人信用信息數(shù)據(jù)庫,推動監(jiān)測信用信息共享,為各類政務(wù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
優(yōu)化流程做“除法”。一是整合辦事環(huán)節(jié)。實施一站式受理,將事業(yè)單位設(shè)立、變更、注銷登記以及證書補換領(lǐng)、年度報告申請等事項全部納入一個“窗口”,實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、一站式服務(wù)。二是壓縮辦理時限。將事業(yè)單位法人登記30個工作日的法定辦結(jié)時限壓縮為15個工作日,在申請資料齊全的情況下,實現(xiàn)即時辦結(jié)。