為進一步做好事業(yè)單位法人年度報告公示工作，提高服務(wù)對象滿意度，灣沚區(qū)委編辦從強化宗旨意識、服務(wù)意識、監(jiān)督意識等環(huán)節(jié)著手，積極打造“三個平臺”，全方位優(yōu)化提升事業(yè)單位登記管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

   強化宗旨意識，打造“便民平臺”。堅持“扮靚小窗口，樹立大形象”，著力在樹牢宗旨、提升素養(yǎng)、規(guī)范服務(wù)上下功夫，提升整體形象。從規(guī)范事業(yè)單位登記入手，不斷優(yōu)化登記環(huán)節(jié)，著手打造事業(yè)單位登記標準化工作流程。從方便事業(yè)單位角度出發(fā)，列明業(yè)務(wù)相關(guān)的辦理條件、申請材料、辦理程序、辦理時限等內(nèi)容相關(guān)證明文件模板，并通過QQ工作群推送到有關(guān)事業(yè)單位，通過“線上+線下”，及時與事業(yè)單位溝通，幫助解決操作疑難問題，為事業(yè)單位提供了清晰規(guī)范的辦事流程，全面提高了事業(yè)單位登記效率。

   強化服務(wù)意識，打造“溫馨平臺”。積極從精細化服務(wù)上探索創(chuàng)新，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得事業(yè)單位滿意。推進事項辦理高效服務(wù)，始終把高效服務(wù)滲透到事業(yè)單位登記窗口服務(wù)工作的全過程。實行即時受理、限時辦結(jié)，對申請材料不齊全或不符合法定要求的，實行一次性告知，所有事項解答第一時間給予回復(fù)。推行“一鍵式”“一站式”受理服務(wù)制，盡量減少辦理流程，打通服務(wù)事業(yè)單位“最后一公里”，有效提升事業(yè)單位服務(wù)水平。

   強化監(jiān)督意識，打造“滿意平臺”。切實發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督作用，進一步提升事業(yè)單位辦事便捷性，推動登記工作改作風(fēng)、樹形象。為做好新設(shè)立事業(yè)單位工作，將登記服務(wù)重心前移，在事業(yè)單位登記前便主動“走出去”，實地查看各單位運行情況和場所開辦情況。同時還積極通過“請進來”，對新接手的具體經(jīng)辦人員“一對一”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對各單位材料準備工作進行“點對點”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供“保姆式”服務(wù)，把事業(yè)單位登記工作打造成機構(gòu)編制部門與機關(guān)事業(yè)單位的“連心橋”，切實提升了服務(wù)效能。